高階人才流失,宏達電經營拉警報
高階人才流失,宏達電經營拉警報
圖片來源:黃明堂現在的宏達電可說是內外交迫,除了得應付競爭對手的步步進逼,還得處理內部的人事動盪。
精采重點:
根據科技新聞網站The Verge報導,宏達電產品長小寺康司已於上星期離職。事實上過去三個月以來,已有多位關鍵的高階主管相繼離職,包括全球公關副總裁傑森.葛登(Jason Gordon)、全球零售行銷經理瑞貝卡.羅蘭(Rebecca Rowland)、數位行銷總監約翰.史塔克維澤(John Starkweather)、產品策略經理艾瑞克.林(Eric Lin)。其中維澤加入AT&T,羅蘭和林則轉戰微軟,其他人則動向未明。
此外,根據科技新聞網站CNET最新消息,宏達電亞洲區執行長雷納德.霍尼克(Lennard Hoornik)也已於近日離職。
一位消息來源表示,「所有在西雅圖聽過宏達電這家公司的人,都不想為他們工作,他們現在就像兩年前的T-Mobile。」當時美國第四大電信公司T-Mobile用戶不斷流失,AT&T希望以39億美元的價格購併,但最後因主管機關以反壟斷為由阻撓。
曾經被看好是Android手機戰場的關鍵玩家,但現在的宏達電就如同「自由落體般」,從高峰跌至谷底。艾瑞克.林甚至在自己的推特上貼文,「所有仍在留宏達電的朋友們,現在就辭職離開吧。雖然這是個困難的決定,但你們會快樂許多,我發誓。」
儘管宏達電在去年和今年分別推出了HTC One X以及HTC One兩款手機,但就目前銷售情況看來是失敗的,導致宏達電營收和主導Android手機市場的三星相較,差距更加拉大。
雖然硬體與軟體設計部門分別由史考特.克羅(Scott Croyle)和德魯.班佛(Drew Bamford)坐鎮指揮,但是行銷部門的人事動盪,已經對宏達電造成不小的傷害。特別是,去年接任行銷長職務的何永生必須負部分責任,因為自從他上任之後,開始將某些企劃與策略業務從西雅圖移回台灣。
今年4月推出的臉書手機HTC First銷售疲軟,再次嚴重打擊士氣。內部人士透露,原本臉書有意延遲推出Facebook Home應用程式的上架時間,好讓預先內建Facebook Home的HTC First,能享有一段時間的銷售優勢。但臉書卻臨陣改變策略,在HTC First上市同時,提供其他品牌手機下載使用的Facebook Home應用程式。
面對臉書的「變臉」,宏達電也只能啞吧吃黃蓮,有苦說不出。失去了最大賣點的HTC First,開始被市場唱衰,開賣後的合約價也從99美元暴跌至99美分。「HTC First簡直就是一場災難,」一位消息來源這麼形容。
但若要歸根究柢,最終矛頭不免會指向執行長周永明。
The Verge指出,周永明缺乏長期策略佈局,正是阻礙宏達電成功的最大絆腳石。據內部員工表示,早在HTC One上市前幾個月,就已提醒周永明,供應鏈與生產可能會延遲,但周永明卻沒聽進去,直到時間逼近,不得不宣布延遲上市。
反觀競爭對手三星,所有關鍵零組件幾乎是自有生產,供應鏈問題根本不存在,再加上鋪天蓋地的行銷宣傳計劃,宏達電只能一路處於落後局面。儘管各大科技媒體對於宏達電手機的硬體規格有不錯的評價,但市佔率始終沒有起色,大幅落後三星Galaxy S4一個月賣出一千萬支的成績。
曾是千元股王的宏達電,還有沒有可能重回當年的高峰?就看周永明如何走出宏達電的下一步。(吳凱琳編譯)

