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聯合服務中心常見問題

 

 

聯合服務中心常見問題

 

Q1:聯合服務中心有哪些服務項目?

1.數位講桌維護服務
  (1)當教室的數位講桌及投影機故障無法使用時,可以電話或親至聯合服務中心報修。
  (2)協助老師使用數位講桌及周邊設備,當老師使用數位講桌遇到問題時,撥打聯合服務中心分機1249,中心即時派員前往協助。
2.教學設備借還相關服務:
  (1)提供可攜式教學設備借用服務:含:筆記型電腦、攝影機、相機、腳架、簡報筆、錄音筆、麥克風、投影機、收錄音機等。
  (2)協助設備使用及檔案備份。
3.代辦業務:
  (1)協助日、夜間部註冊組代辦成績單列印。
  (2)受理代轉申請文件,包含:中英文畢業證書、學生證遺失補發、中英文肄業證書、英文成績單等,待承辦單位製作完成後提供領取服務。
4.其他服務項目:
  (1)綜合教學大樓一樓電視牆宣導影片申請及播放服務。
  (2)校園販賣機吃錢理賠服務。

 

Q2:如何借用教學設備?

借用方式:
1.教學設備以教師教學借用為主,例行上課時由學生憑學生證借用。
2.配合學校活動,學生借用教學設備時,可持教師簽章之委託書及學生證(有效身分證件),至聯合服務中心借用即可。
注意事項:
 (1)本中心設備以「上課教學」為優先
 (2)請愛惜公物使用並按時歸還設備
 (3)借用人須負保管責任,若有損壞或遺失情形則照價賠償

 

Q3:普通教室所建置之數位講桌要如何使用?

感應卡使用方式:
  1.專任老師:請持「教職員證」使用。
  2.兼任老師:請持「個人悠遊卡」至聯合服務中心作連結登錄使用。
  3.數位設備股長:請持「學生證」至聯合服務中心作連結登錄,有效期間為一學期。
  4.學生:請至聯合服務中心借用「感應卡」使用。


K.E棟數位講桌使用方式:
  1.請於感應後,15秒內,推開螢幕蓋板,並開啟總電源。
  2.單槍投影機:開機按1下;關機按2下。
  3.電腦:內置電腦或電腦開關鈕按1下即開機。
  4.可以電動或手動方式調整螢幕最適角度。

 

B.C.D數位講桌使用方式:

  1.首頁:請先刷感應卡進入系統。
  2.
主選單:先選擇(1).(2).(3)任一模式開啟設備。
  3.
個別設備控制:可個別調整設備。講桌使用完畢後,只需按「系統關閉」,不用逐一關閉每項設備。
  4.
結束視窗:請按「確認」即可關畢所有設備,等返回「首頁」,才算關機完成。

詳細操作步驟請詳見聯合服務中心網頁-數位講桌使用說明

 

Q4:感應卡機沒有反應該如何處理?

1.正常情形下,感應卡機有會亮綠色燈,感應後嗶一聲;若感應後嗶三聲,感應卡機亮紅燈,表示卡機當機,請撥打分機1329聯合服務中心。
2.老師的感應卡未做登錄作業:感應讀卡機如出現Error訊息,請老師帶卡片至聯合服務中心做登錄作業,方可使用。

 

Q5:刷過感應卡後,按講桌電源為何沒反應?【適用E.K棟講桌】

刷過感應卡後,要在15秒內推開講桌蓋板,只有將蓋板推開並且打開講桌電源之後,接下來的操作動作才會有效。

 

Q6:講桌電腦螢幕升不起來如何處理?【適用E.K棟講桌】

1.綜合大樓及人文大樓之數位講桌為手動升降電腦螢幕,螢幕需要用手往上拉
 
 

Q7:電腦、麥克風無聲音或太小聲如何處理?

E.K棟音量調整方式:

  1.請先按中控面板上「音量」及「麥克風」的+鈕。
  2.音量大小聲可直接按+鈕或-鈕調整即可。

B.C.D棟音量調整方式:直接在【個別設備控制】調整音量

Q8:為何投影機打不開?

1.按下中控面板上投影機開機鈕後,須等待約30秒燈炮才會漸漸亮起來,注意千萬不可密集按壓開機鈕。
2.若皆已按照步驟操作了,仍然無法開啟時,請檢查一下白板下方的投影機插頭是否有插好。

 

Q9:數位講桌都按步驟操作了,可是為何還是無法使用?【適用E.K棟講桌】

1.可能是電腦當機,可以試著關閉所有電源,重新刷感應卡再開一次,通常可以獲得解決。
2.開啟講桌的各項設備(包括:電腦、投影機、USB或光碟),切勿操之過急,每一項設備在按下電源之後,請等待它開啟就緒,再執行下一個指令,如此一來就會順利使用了。

 

Q10:筆記型電腦該如何與教室內的數位講桌連接呢?

K.E棟數位講桌側板皆附有VGA線及音效線,請將線材接至筆電的相關位置,接著:
  1.數位講桌--請在中控面板視聽設備控制區按下「外接電腦」鈕。
  2.筆記型電腦--請按FN+F8切換至「LCD+CRT」雙顯示模式。

B.C.D棟數位講桌請自備VGA線及音效線,或HDMI,再將線材接至筆電的相關位置,接著:

  方法1.主選單:選擇【模式 (2)筆電投影機布幕】開啟設備。
  方法2.主選單:選擇【模式 (1)電腦投影機布幕】開啟設備後,個別設備控制:訊號切換選筆記型電腦 

Q11:我想要在數位講桌安裝軟體,該如何處理?

為避免電腦中毒及維護電腦穩定性,每台數位講桌電皆有安裝還原卡,重開電腦後即會還原所有資料,故不建議自行安裝其他軟體。
如為教學使用軟體並已經授權可供校園教學使用,請先向圖資中心提出申請,待申請程序完成後,再協助安裝。

 

Q12:我想要將資料備份至硬碟,但重開電腦後資料會被還原,該如何處理?

請自行攜帶隨身碟或隨身硬碟,並隨時儲存資料,或可將資料存放在電子信箱或網路空間。

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