聯合服務中心常見問題

1.數位講桌維護服務：
(1)當教室的數位講桌及投影機故障無法使用時，可以電話或親至聯合服務中心報修。
(2)協助老師使用數位講桌及周邊設備，當老師使用數位講桌遇到問題時，撥打聯合服務中心分機1249，中心即時派員前往協助。
2.教學設備借還相關服務：
(1)提供可攜式教學設備借用服務：含：筆記型電腦、攝影機、相機、腳架、簡報筆、錄音筆、麥克風、投影機、收錄音機等。
(2)協助設備使用及檔案備份。
3.代辦業務：
(1)協助日、夜間部註冊組代辦成績單列印。
(2)受理代轉申請文件，包含：中英文畢業證書、學生證遺失補發、中英文肄業證書、英文成績單等，待承辦單位製作完成後提供領取服務。
4.其他服務項目：
(1)綜合教學大樓一樓電視牆宣導影片申請及播放服務。
(2)校園販賣機吃錢理賠服務。

Q2：如何借用教學設備？

借用方式：
1.教學設備以教師教學借用為主，例行上課時由學生憑學生證借用。
2.配合學校活動，學生借用教學設備時，可持教師簽章之委託書及學生證(有效身分證件)，至聯合服務中心借用即可。
注意事項：
(1)本中心設備以「上課教學」為優先
(2)請愛惜公物使用並按時歸還設備
(3)借用人須負保管責任，若有損壞或遺失情形則照價賠償

Q3：普通教室所建置之數位講桌要如何使用？

感應卡使用方式：
1.專任老師：請持「教職員證」使用。
2.兼任老師：請持「個人悠遊卡」至聯合服務中心作連結登錄使用。
3.數位設備股長：請持「學生證」至聯合服務中心作連結登錄，有效期間為一學期。
4.學生：請至聯合服務中心借用「感應卡」使用。

C.D.K.E棟數位講桌使用方式：
1.請於感應後，15秒內，推開螢幕蓋板，並開啟總電源。
2.單槍投影機：開機按1下；關機按2下。
3.電腦：內置電腦或電腦開關鈕按1下即開機。
4.可以電動或手動方式調整螢幕最適角度。

B棟數位講桌使用方式：

1.首頁：請先刷感應卡進入系統。
2.主選單：先選擇(1).(2).(3)任一模式開啟設備。
3.個別設備控制：可個別調整設備。講桌使用完畢後，只需按「系統關閉」,不用逐一關閉每項設備。
4.結束視窗：請按「確認」即可關畢所有設備，等返回「首頁」，才算關機完成。

詳細操作步驟請詳見聯合服務中心網頁-數位講桌使用說明。

Q4：感應卡機沒有反應該如何處理？

1.正常情形下，感應卡機有會亮綠色燈，感應後嗶一聲；若感應後嗶三聲，感應卡機亮紅燈，表示卡機當機，請撥打分機1329聯合服務中心。
2.老師的感應卡未做登錄作業：感應讀卡機如出現Error訊息，請老師帶卡片至聯合服務中心做登錄作業，方可使用。

Q5：刷過感應卡後，按講桌電源為何沒反應？【適用C.D.E.K棟講桌】

刷過感應卡後，要在15秒內推開講桌蓋板，只有將蓋板推開並且打開講桌電源之後，接下來的操作動作才會有效。

Q6：講桌電腦螢幕升不起來如何處理？【適用C.D.E.K棟講桌】

1.信義及和平樓之數位講桌為電動升降電腦螢幕，請留意蓋板是否推到底，再按黑色升降鈕。
2.綜合大樓及人文大樓之數位講桌為手動升降電腦螢幕，螢幕需要用手往上拉。

Q7：電腦、麥克風無聲音或太小聲如何處理？

C.D.K.E棟音量調整方式：

1.請先按中控面板上「音量」及「麥克風」的＋鈕。
2.音量大小聲可直接按＋鈕或－鈕調整即可。

B棟音量調整方式：直接在【個別設備控制】調整音量

Q8：為何投影機打不開？

1.按下中控面板上投影機開機鈕後，須等待約30秒燈炮才會漸漸亮起來，注意千萬不可密集按壓開機鈕。
2.若皆已按照步驟操作了，仍然無法開啟時，請檢查一下白板下方的投影機插頭是否有插好。

Q9：數位講桌都按步驟操作了，可是為何還是無法使用？【適用C.D.E.K棟講桌】

1.可能是電腦當機，可以試著關閉所有電源，重新刷感應卡再開一次，通常可以獲得解決。
2.開啟講桌的各項設備(包括：電腦、投影機、USB或光碟)，切勿操之過急，每一項設備在按下電源之後，請等待它開啟就緒，再執行下一個指令，如此一來就會順利使用了。

Q10：筆記型電腦該如何與教室內的數位講桌連接呢？

C.D.K.E棟數位講桌側板皆附有VGA線及音效線，請將線材接至筆電的相關位置，接著：
1.數位講桌--請在中控面板視聽設備控制區按下「外接電腦」鈕。
2.筆記型電腦--請按FN+F8切換至「LCD+CRT」雙顯示模式。

B棟數位講桌請自備VGA線及音效線，或HDMI線，再將線材接至筆電的相關位置，接著：

方法1.主選單：選擇【模式 (2)筆電投影機布幕】開啟設備。
方法2.主選單：選擇【模式 (1)電腦投影機布幕】開啟設備後，個別設備控制：訊號切換選”筆記型電腦”。

Q11：我想要在數位講桌安裝軟體，該如何處理？

為避免電腦中毒及維護電腦穩定性，每台數位講桌電皆有安裝還原卡，重開電腦後即會還原所有資料，故不建議自行安裝其他軟體。
如為教學使用軟體並已經授權可供校園教學使用，請先向圖資中心提出申請，待申請程序完成後，再協助安裝。

Q12：我想要將資料備份至硬碟，但重開電腦後資料會被還原，該如何處理？

請自行攜帶隨身碟或隨身硬碟，並隨時儲存資料，或可將資料存放在電子信箱或網路空間。

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